筆記本電腦故障問與答收集
本文收集了一些筆記本電腦使用者經(jīng)常遇到的想問的一些問題和解答。
顯示器
問題： acer:以前使用時(shí)當(dāng)溫度過高，該機(jī)會(huì)自動(dòng)調(diào)整風(fēng)扇傳速，溫度越高、轉(zhuǎn)速越高，但最近一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)不管溫度多高，風(fēng)扇總以最小轉(zhuǎn)速運(yùn)行，不知是何原因。
回答：風(fēng)扇不正常，請將BOIS恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置試試，最好是盡快到ACER維修站請維修工程師檢查。
問題： NEC:在工作狀態(tài)時(shí)，經(jīng)常屏幕閃爍、忽明忽暗，最近非常明顯。
回答：“屏幕閃爍、忽明忽暗”在去掉外接電源時(shí)用電池供電是否正常？如果正常是您的電壓有問題，照樣的話可能是屏線松動(dòng)了，請到就近ACER維修站檢查。
問題： NEC:這幾天顯示屏中間出現(xiàn) 一條白紋，之后又出現(xiàn)2/3的白屏，圖標(biāo)也看不清，過段時(shí)間顯示屏又好了，只是還有一條淺淺白紋，時(shí)好時(shí)壞。
回答： 您的現(xiàn)象很可能是屏線接觸不好，可以維修。請到就近維修站請ACER工程師為您插撥或更換屏線試試。也有可能是屏幕蕊片的問題。
問題： NEC:LCD屏無論在啟動(dòng)或運(yùn)行時(shí)都偏紅，該怎么辦？
回答： LCD屏無論在啟動(dòng)或運(yùn)行時(shí)都偏紅，請檢查電腦附近是否有磁性物品。另外有可能是顯示屏與主板的連接線松動(dòng)，請與就近的ACER維修站聯(lián)系。
問題： NEC:屏幕時(shí)而花掉（上面有一片片的彩色條文），時(shí)而正常，在開機(jī)進(jìn)入BIOS時(shí)也是如此，外接顯示器顯示正常，該如何處理？
回答： 屏幕花屏可能是由于液晶顯示屏與主機(jī)的連接線有問題，請與就近的ACER維修中心聯(lián)系。
問題： NEC:幾天前開機(jī)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)整個(gè)LCD呈現(xiàn)暗紅色，原藍(lán)色（Navy blue）字體變成了紅色。該現(xiàn)象一般在10~15分鐘后自動(dòng)消失，一切恢復(fù)正常。大約在1小時(shí)后又會(huì)反復(fù)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。
回答： 該現(xiàn)象可能是顯卡或屏幕本身的故障，如有條件，您可以先外接顯示器試試，如無以上現(xiàn)象，則是屏幕的問題，如現(xiàn)象依舊，則可能是顯卡的問題，請您盡快送維修中心做詳細(xì)檢查，以更換相應(yīng)的硬件。
問題： NEC:TFT顯示一片白色，有時(shí)按捏顯示屏能出現(xiàn)部分圖象，但是一塊一塊的，橫向長塊，外接顯示正常！
回答： 答案你所說的情況有可能是屏壞，也有可能是屏線故障。請你到就近的維修中心，讓工程師幫你檢查一下。
問題： NEC:顯示屏好象經(jīng)常會(huì)象水波一樣抖動(dòng)，而且屏幕中間較白，右下角有一塊比較暗，不知是否屏幕有問題。
回答： 改變分辨率看看情況是否改變，建議您在備份數(shù)據(jù)的情況下，用Recovery CD恢復(fù)系統(tǒng)試試，如還有問題請您盡快與您的代理商或維修中心聯(lián)系。
問題： NEC:筆記本為什么當(dāng)分辨率設(shè)為800x600時(shí)顯示不正常，而設(shè)為1024x768時(shí)則正常？
回答： 這是由于LCD屏的物理特性決定的，您的LCD屏是13.3“的，那么它的最佳分辨率為1024*768，如果是12.1”的，那么它的最佳分辨率為800*600，所以您的現(xiàn)象是正常的。這與臺(tái)式機(jī)的CRT顯示管是不同的。
問題： acer 341:TravelMate 341T,TFT白色顯示偏綠，屏幕顯示猶如陳舊產(chǎn)品，是否正常？
回答： 由于每個(gè)人對LCD屏顏色的敏感度、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不一致，所以您會(huì)感到白色顯示偏綠。當(dāng)然也決不排除LCD屏有硬件問題，導(dǎo)致顏色失真，您最好與您的代理商或我們的維修中心聯(lián)系，由我們的技術(shù)人員幫您檢測LCD屏是否異常。
問題： acer:無法更改顏色數(shù)及分辨率，只要點(diǎn)擊設(shè)置便出現(xiàn)非法操作窗口，用隨機(jī)光盤恢復(fù)系統(tǒng)后仍無效。
回答： 請檢測病毒，你是不是擴(kuò)過內(nèi)存？用RECOVERY恢復(fù)系統(tǒng)，（只分一個(gè)區(qū)）試一試，應(yīng)該是你所裝軟件的沖突吧。
聲卡
問題： acer 730:電腦的聲卡有問題！尤其是使用耳機(jī)時(shí)，背景噪音特別明顯，而且當(dāng)光驅(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)噪音更大。請問如何改善？
回答： 1、如果是使用超級(jí)解霸播放VCD背景噪音特別明顯請將混音關(guān)閉即可。
2、如是其他操作時(shí)也有很大噪聲，可以把聲卡的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝或升級(jí)。在安裝和升級(jí)后，還存在問題的話，請聯(lián)系最近的ACER維修中心。
問題： NEC:1、麥克風(fēng)很長時(shí)間一直都是關(guān)閉的，很少使用，最近打開想使用的時(shí)候，卻出現(xiàn)強(qiáng)烈的嘯叫聲，根本無法使用，請問是什么原因？
回答： 請先將聲卡驅(qū)動(dòng)重新安裝一下，打開麥克風(fēng)的時(shí)候注意先將音量調(diào)小些，音量調(diào)的過高也可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的嘯叫聲。
問題： NEC:機(jī)器在用外接的耳機(jī)或音箱的時(shí)候，總有嗡嗡的背景噪音（已關(guān)閉mic和line in），不論聲音開大或開小？
回答： 您應(yīng)該先確認(rèn)外接音箱或耳麥與聲卡之間的連接是否有接觸不良的情況出現(xiàn)，然后1、只用電池供電，聽一聽是否還有背景噪音；2、刪除一些程序，重裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
問題： acer 350:我用DIRECTX8.0診斷工具進(jìn)行診斷時(shí)，進(jìn)行DIRECTMUSIC測試時(shí)，其中Microsoft Synthesizer端口不能正常發(fā)音，聽不到音樂的聲音。但測試結(jié)果卻說“沒有發(fā)現(xiàn)問題”，我按幫助上說的到Windaos updates 上去下載驅(qū)動(dòng)程序，但又說我的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)是最新的了。
回答： 請到我們的網(wǎng)站下載聲卡優(yōu)化程序，具體方法可參見網(wǎng)站說明。
問題： acer 350:運(yùn)行程序時(shí)有一種類似高頻的尖銳的聲音，雖然不是很大，但不知是什么原因？
回答： 請將聲音及麥克風(fēng)的音量調(diào)小即可解決您的問題。
問題： NEC:在筆記本將要蓋上但還未完全合上時(shí)， 機(jī)器發(fā)出強(qiáng)列的嘯叫聲，非常刺耳。
回答： 這種現(xiàn)象應(yīng)該是由于MIC被啟用引起的，您檢查聲音的屬性設(shè)置里有沒有將MIC關(guān)閉即可。
問題： NEC:開機(jī)的嘟聲有，插外接電源也有警告音，調(diào)整音量時(shí)有嘀嘀的聲音從高到低的變化，就是無聲音，設(shè)備檢測無任何異常，請告知原因，聲卡為ess solo-1e 。
回答： 首先您所說的一些嘀嘀聲均是機(jī)器內(nèi)的喇叭發(fā)出的提示音，并非聲卡所發(fā)出的聲音。聲卡不工作首先可能是設(shè)置問題，雙擊右下角的小喇叭，看wav這一項(xiàng)有沒有被關(guān)掉其次驅(qū)動(dòng)程序出了問題，無論設(shè)備管理中聲音項(xiàng)有無嘆號(hào)，您先將其全部刪除，然后刷新重新安裝驅(qū)動(dòng)試試，如還不能解決就可能是硬件問題，您需與維修中心聯(lián)系。
問題： NEC:開機(jī)藍(lán)屏。在安全模式下，將“聲音、視頻和游戲”中的很多東西刪了后啟動(dòng)就正常了，但啟動(dòng)時(shí)又將刪了的東西自動(dòng)裝上了。下次啟動(dòng)又藍(lán)屏。適配器和顯示器都是對的。
回答： 這可能是你的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤或硬件沖突、系統(tǒng)文件損壞所致。最可*的方法是重新安裝OS，當(dāng)然也可試試：首先你進(jìn)安全模式或MS-DOS模式下把“聲音、視頻和游戲”的驅(qū)動(dòng)程序刪除，它們在WINDOWS\SYSTEM和WINDOWS\SYSTEM32下（當(dāng)然要小心），再安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序，即可。
問題： NEC:電腦在播放音樂時(shí)，剛開始還好，過了一會(huì)兒喇叭就發(fā)出吡 吡吧吧的聲音，然后就一片死寂，音箱沒有半點(diǎn)聲音，而且剛剛還在正常工作的播放器也停止工作，進(jìn)度條也停在那里，再按播放鍵，進(jìn)度條跳到起始位置，依然不動(dòng)。
回答： 1、請重新安裝播放器或用其他的播放器再試一試，如不行下載新的聲卡驅(qū)動(dòng)安裝。
2、如果是同一張光盤造成的現(xiàn)象則可以肯定是這張光盤的問題。換張光盤試試。
問題： acer:當(dāng)使用Fn+F4鍵使機(jī)器進(jìn)入睡眠狀態(tài)時(shí)，過10秒鐘后，機(jī)器顯示：“ESS SOLO…（wdm）聲卡無法進(jìn)入低電壓睡眠狀態(tài)” 請問如何解決？
回答： 請重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序，然后檢查睡眠管理程序，到cmos里設(shè)置能源管理。
問題： NEC:MIC錄的聲音太小，幾乎聽不到，已把錄音的音量調(diào)到最大。使用外置的MIC也是同樣的現(xiàn)象，聲卡的驅(qū)動(dòng)程序是新的，版本為4.05.23，使用的操作系統(tǒng)為NT4，ServicePack6。 該機(jī)器是今年5月份買的，BIOS的版本好象是3.3。
回答： 可能是主板里面的聲卡部分有問題，請就近送維修中心維修。
問題： NEC:操作系統(tǒng)NT4，SP6 麥克風(fēng)錄不了聲音，聲音屬性設(shè)置正確，錄音時(shí)的音量適中，有時(shí)可以錄下一點(diǎn)噪音，但根本聽不出是說的話，放出來的是些噪音。
回答： 1.可能是聲卡的驅(qū)動(dòng)程序未裝好，導(dǎo)致麥克風(fēng)無法錄音，可到acer網(wǎng)站上下載最新驅(qū)動(dòng)程序，重新驅(qū)動(dòng)試一下。
2.BIOS的版本太低，也會(huì)導(dǎo)致聲卡不正常。也可能是聲卡發(fā)生了中斷沖突，你可以在設(shè)備中更改一下聲卡中斷試試。
其他方面：
問題： NEC TXI:開機(jī)屏暗，一過BIOS便死機(jī)。
回答： 主板上的高壓板蕊片已壞，更換蕊片。
問題： acer\NEC:鼠標(biāo)板失靈。
回答： 取下電池在鼠標(biāo)板下面輕按兩下。
問題： acer:NEC:插著充電器開機(jī)時(shí)，經(jīng)常進(jìn)不了WINDOWS并死機(jī)。在運(yùn)行過程中機(jī)身發(fā)熱很厲害，而且經(jīng)常死機(jī)。
回答： 如果插著充電器開機(jī)進(jìn)不了WINDOWS并死機(jī)，一般是充電電路有問題，而且造成充電過載發(fā)熱，最好與ACER維修站聯(lián)系處理。
問題： acer:NEC:第二次讀光盤不能讀。
回答： 主板的CDROM接口壞，換主板。
問題： acer:NEC:經(jīng)常死機(jī)或找不到HDD。
回答： HDD轉(zhuǎn)接頭不良，更換HDD轉(zhuǎn)接頭。
問題： acer:NEC:接電源充電燈閃一下，不能開機(jī)。
回答： 供電電路有問題，更換主板。
問題： NEC:電源與電池同時(shí)接上開機(jī)，開機(jī)中死機(jī)。
回答： 供電電路有問題，更換主板。
問題： acer:NEC:關(guān)機(jī)后如果再次啟動(dòng)，則死機(jī)（使fast boot 為disable），只出現(xiàn)BIOS版本顯示，還 沒有進(jìn)行內(nèi)存檢測就不動(dòng)了。 如果關(guān)機(jī)后數(shù)小時(shí)再啟動(dòng)，則基本沒有 問題（例如，過一晚再啟動(dòng)基本沒有問題） 以上是用外接電源啟動(dòng)的情況，如果使用電池，則還沒有發(fā)現(xiàn)問題。
回答： 很有可能是電源適配器或主板電源接口部分故障，也可能是您的電源電壓不穩(wěn)造成的，請您送維修中心更換電源試試，如不行，請重新刷寫B(tài)IOS試試，不知您是否擴(kuò)過與原配兼容性不好的內(nèi)存。
問題： acer:NEC:安裝win98時(shí)，進(jìn)行到檢測硬件信息的時(shí)候無法繼續(xù)，先是停止，接著重啟，繼續(xù)重復(fù)檢測，重啟。
回答： 首先您查看一下是否外擴(kuò)過內(nèi)存，如果外擴(kuò)內(nèi)存不是我們的產(chǎn)品可能會(huì)造成硬件不兼容，會(huì)有無法正常關(guān)機(jī)、開機(jī)抱錯(cuò)、運(yùn)行程序出現(xiàn)非法操作等現(xiàn)象。另外查殺有無病毒，必要時(shí)重新恢復(fù)系統(tǒng)，如不行請送維修中心，請工程師檢查相應(yīng)的硬件。
問題： acer:NEC:開機(jī)就進(jìn)入睡眠狀態(tài)（Zz燈閃動(dòng)），不能用光驅(qū)和軟驅(qū)啟動(dòng)（bios設(shè)置正確），只能用硬盤啟動(dòng)，現(xiàn)在操作系統(tǒng)（Me）已壞，機(jī)器不能工作，請問如何才能用光盤引導(dǎo)啟動(dòng)？
回答： 1、你可以先試一試重新設(shè)置bios，清除原來的設(shè)定，用default設(shè)置。
2、檢查光驅(qū)和軟驅(qū)是否工作正常。
3、送就近的acer維修中心，請acer工程師進(jìn)行檢修。
問題： NEC:蓋上顯示器后計(jì)算機(jī)進(jìn)入休眠狀態(tài)，但現(xiàn)在蓋上后不進(jìn)入，請問如何解決？
回答： 該種情況有可能是軟件造成的，也有可能是屏幕下的休眠鍵突起折斷。建議ＢＩＯＳ取ＬＯＡＤ設(shè)置后，恢復(fù)系統(tǒng)。如仍不行，則是相應(yīng)的硬件故障，請到就近的維修中心處理。
