電視更換新主板保修期從更換日計算
作者:佚名 文章來源:本站原創 點擊數: 更新時間:2013/12/13
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市民張女士反映,家里電視在保修期內換了一塊主板,次年主板再次出現問題,她想知道新換的主板保修期應該如何計算。
本報記者 華商響網記者 宋雪核實報道:張女士在去年4月份購買了一臺電視,當年12月主板壞了,維修人員在保修期內免費更換了。今年8月份,新換的主板又壞了,要收取800元錢,其中600元是材料費,另有200元的維修費用。張女士想咨詢,新換主板的保修期怎樣計算?
記者撥打了該電視客服熱線電話,工作人員表示,新更換的主板保修期是從更換日期起開始計算,如果在3個月內出現問題免費維修,如果超出3個月,要收材料費和維修費。北京盈科(沈陽)律師事務所律師馮德賓表示,根據相關法律,商家所規定的維修零部件保修時間從維修之日起至少30天以上,不得低于國家規定時間。張女士提到的電視廠家維修部件保修3個月,已經超出相關規定時間。