移動硬盤故障排除的順序及故障排除方法

       1.檢查硬盤盒的電路板IDE口與硬盤連接是否有錯誤.

　　打開硬盤盒檢查硬盤與IDE口連接部分

　　2.檢查計算機設備管理器中是否有其他沖突部件

　　進入安全模式檢查，有些沖突體現在安全模式中

　　3.檢查計算機USB部分電力是否足夠

　　用其他USB設備連接一下看看是否能正常工作

　　4.查看一下主板是否VIA,ALI,815E,815EP等芯片

　　下載相應的芯片驅動程序，和USB補丁進行安裝

　　5.檢查驅動程序是否正確安裝

　　檢查添加刪除軟件里面是否有驅動程序顯示

　　6.檢查硬盤盒的電源是否正確連接

　　檢查盒子內電源與硬盤，盒子外電源與盒子的連接

　　7.檢查用戶操作系統是否符合標準

　　每個硬件均有相應環境比如 Win7、Win XP、Win 98、Win visit、Mac OS8.6、Linux等

　　8. 用戶在傳輸過程中出現錯誤.

　　請用戶進行磁盤整理后再次進行傳輸，以排除用戶磁盤文件非法問題，
另需要檢查用戶的主板芯片以及安裝補丁情況

　　9.硬盤數據會不見或打不開

　　檢查病毒，和后臺讀寫磁盤的程序，某些程序不支持USB設備的操作

　　10.硬盤在使用中有丟失盤符情況

　　檢查病毒感染情況，可能的話重新安裝系統排除系統問題，檢查用戶芯 片安裝相應補丁和USB驅動

　　11.硬盤在系統中無法識別，沒有任何反應，但是無法進行操作

　　檢查BIOS中的USB接口是否打開，檢查USB端口是否能使用，如果連接USB 鼠標沒有問題，請更新芯片驅動，USB補丁后考慮更新BIOS。