用打印機脫機自檢功能排除打印故障

最近隔壁處室因工作需要新買了一臺針式打印機，特請筆者給他們連接安裝起來。筆者趕到現場后，二話沒說，連好線纜、裝好驅動程序，然后開始打印測試頁面，來檢查打印機的安裝情況，可讓人感到非常意外的是打印出來的測試頁面竟然全部都是亂碼。起初，筆者還以為是打印機驅動程序沒有安裝正確，于是打開打印機列表窗口，將原先安裝好的打印機先刪除掉，然后到網上下載對應該打印機型號的最新驅動程序并進行了重新安裝，可是再次打印測試頁面時，亂碼故障依然存在。會不會是打印機所在的計算機有網絡病毒呢，畢竟病毒一旦發作什么樣的奇怪故障都有可能出現？為了驗證亂碼故障是否是病毒所為，筆者又重新找來了一臺USB接口的激光打印機，并將該打印機與本地計算機相連，結果發現打印測試頁面一切正常，很顯然亂碼故障不應該是病毒所為，那究竟是什么原因呢？會不會是新買回來的打印機自身存在硬件故障呢？

　　在百思不得其解之際，筆者突然意識到針式打印機自身有一種脫機自檢功能，善于利用該功能可以幫助我們確認打印機自身是否存在硬件故障。想到做到，筆者迅速將打印機電源關閉掉，然后正確放入打印紙張，同時將高速打印功能鍵按下，并重新接通打印機電源，這個時候筆者發現打印機開始執行進紙操作，同時開始打印自檢頁面了；自檢打印操作結束后，筆者看到用這種方法打印出來的測試頁面竟然正常了，而且沒有任何一個亂碼字符出現，很明顯打印機自身不存在硬件故障。

　　通過對打印機執行脫機自檢操作，我們很輕易地排除掉了打印機本身的問題，同時將故障原因鎖定在打印機和計算機之間的打印信號的傳輸上；那究竟是打印線纜有問題還是計算機并行端口有問題呢？為了檢驗打印線纜是否存在傳輸質量不好的問題，筆者又到其他處室借來了一根工作正常的打印并口電纜，使用該線纜替換原先的打印電纜后，故障立即得到解決了，這就證明亂碼故障其實就是由原先的打印線纜造成的。經詢問同事得知，原來新買的針式打印機在出廠時沒有隨機配備打印信號線纜，有故障的那根線纜其實是打印機銷售商另外贈送的，由于贈送線纜在質量方面不過硬，因此才出現了上面的亂碼故障現象。

　　總結上面的故障現象，我們不難發現在需要確認打印機自身是否存在故障時，只需要對打印機執行脫機自檢操作就可以了，通過該操作不但很驗證打印機自身是否正常，而且還能縮小打印故障排查范圍，有利于高效排除一些比較復雜的打印故障。在這里需要提醒各位的是，一般型號不同、品牌不同的打印機，在使用脫機自檢功能時的一些操作步驟并不完全相同，具體脫機自檢操作可以參考打印機的操作說明書或到網上查詢。