筆記本電腦初級硬件問題解析

筆記本電腦初級硬件問題解析

【移動新人類 維護技巧】筆記本電腦是種嬌貴的精密電子產品，隨著設計和制造水平的提高，筆記本電腦已經具有越來越高的可靠性，但作為絕大多數運行Windows操作系統的PC，實際使用中問題是層出不窮，從軟件到硬件，從本地應用到網絡應用的問題都有不少，而且出現問題的幾率和你的應用范圍成正比。

本文不是維修教程，我們旨在以簡單的方法提供一些常見問題解決的方法，雖然大多數筆記本電腦都擁有廠商保修，但送修和取回總是一件要花費時間的事情，而且有工作時間送修的限制。其實很多送修的問題都是可以自己動手解決的，解決問題本身也是一個很有樂趣的過程。

BIOS和引導問題

首先，筆記本電腦的BIOS很少使用臺式機的AMI和Award BIOS，絕大多數筆記本使用Phoniex BIOS，部分大品牌還使用自己專門開發的BIOS。進入BIOS的方式也千奇百怪，大多數筆記本電腦是按F2進入，此外還有按F1的（IBM），按ESC+F1的（Toshiba），按F10的（COMPAQ和HP）……一般來說，在啟動畫面都會有提示，例如下圖的IBM 啟動畫面：

一般來說，在筆記本電腦里面的調整選項非常有限，主要的作用是可以開關一些端口和調整啟動順序，大多數使用Phoniex BIOS的筆記本電腦可以通過啟動時按F12來調出臨時引導設備選擇菜單，你可以臨時選擇引導設備，這些選擇不會改變BIOS中的設置，只是在選擇的當時生效。如下圖：

很多剛剛開始用筆記本電腦的朋友會奇怪筆記本電腦BIOS中沒有風扇轉速和CPU溫度的顯示……呃……確實如此，筆記本電腦的風扇是直接受控于BIOS，在溫度達到預設值的時候就開始運轉，轉速也會自動調節，但極少有廠商將這方面的設定開放在BIOS中，最多是有一個允許你在使用AC電源時讓風扇一直運轉的選項：

目前新出的筆記本電腦中，大多數都可以支持USB設備引導，因此市面上賣的很多啟動型優盤都可以模擬軟驅來引導筆記本電腦，不過，目前的啟動型優盤中，保證能引導支持USB啟動筆記本電腦的，只有那種可以在Windows狀態下模擬成A盤的，如果是不能模擬成A盤，則有些筆記本電腦將不能被它引導。SunDigi推薦的引導型優盤是朗科的雙啟動優盤：

筆記本電腦的光驅如果是內置，則一般采用IDE接口，如果是外置，則有USB、PC卡、IEEE1394和特殊接口四種，請注意不同的機器所能支持的接口不同，早期的機器可能只支持PC卡接口或者自己專用的特殊接口，現在的新機器一般都能支持USB接口引導，至于IEEE1394引導則需要有特殊的BIOS，目前只有SONY和Samsung的部分機型和APPLE的2000年后的所有機型可以支持。

即使是通用程度最好的USB接口，也并非所有USB光驅都可以引導筆記本電腦，最好的方法是實際實驗，但是有幾種一定可以的標準USB外掛光驅，例如下圖的IBM超薄USB CD-ROM，不過價錢可不便宜：），而且需要注意的是：USB接口光驅只能用于安裝Windows XP，如果是Windows XP以前的操作系統（例如Windows 2000和98、ME），會在引導后找不到光驅，必須使用專門的引導境像刻錄光盤才可以，該境像可以到SunDigi.com的下載中心下載。

筆記本電腦一般都支持網絡引導，當然有些家用機型（例如大部分的SONY機器）不支持，如果是支持的機器，在啟動時按F12都可以顯示Network Boot，只要你的網絡環境支持網絡引導（例如用Windows2000 Server版本加裝一個終端服務），就可以使用這個選項。

電池的問題

筆記本電腦的電池是很重要的，實際使用中，筆記本電腦電池遇到的問題也算是很多的。主要的問題集中在不能使用和校正上。

大多數機種的電池都是有保護電路的，當電池溫度過高或者放電電流過大的時候，可能因為超出電池的保護電路動作標準而發生電池自動強行斷電的問題。下圖是筆記本電腦電池上的溫度感應器：

 

最常見的情況是，筆記本電腦在使用電池的時候全速運行造成電流過大而自動保護，舉個例子來說，從光驅將DVD碟片內容采集入移動硬盤，這時主機和外設都在大量耗電，就有可能使得電流超出電池的保護標準，遇到這種情況不必驚慌，只要斷開外設等待10分鐘左右重新開機即可。

還有一種常見情況是筆記本電腦在炎熱的環境中使用電池高負荷運作，這樣環境溫度加上電池自身放電產生的熱量可能會超出電池保護電路預設的溫度，這種情況尤其在高主頻P4機器在高溫環境高速運行后可能出現。遇到這樣的情況應該取出電池放置在溫度較低的地方（切記不要放入冰箱急凍！！），半小時后就應該可以恢復正常了，高溫對于鋰電池的損害是比較大的，不到萬不得已應該盡量避免在高溫環境中高負荷的使用筆記本電腦。在IBM于2001年之后出品的筆記本電腦中，電源管理軟件Battery MaxMiser可以顯示電池的溫度和放電電流，但并非每個品牌產品都有這樣強大的功能。

為了維持BIOS狀態，很多筆記本電腦中有電池校正的選項，簡單來說，這個功能會把筆記本電腦的電池充滿再放電到徹底沒電，然后再次充滿，這樣對于長期沒有徹底放電造成的累計誤差有一定的校正作用。但請注意在BIOS中校正所花的時間比較長，如果你要這樣做最好時在睡覺前做。

很多機型也有在Windows中放電的功能。這樣可以節約時間，邊工作便校正。電池校正不要太頻繁，頻繁的深度放電是會讓電池折壽的，建議兩到三個月做一次就可以了。

 

屏幕問題

目前的筆記本電腦都采用TFT-LCD屏幕，實際使用中主要的問題是：壞點，白斑，黑屏和出現亮線。壞點要解決是比較困難的，壞點其實是TFT-LCD生產過程中出現的缺陷，每個廠商都有自己的壞點標準，基本上這些標準都要比國家標準來得高，不過對于用戶來說，看到壞點總是令人不愉快的。

壞點有分為真壞點和假壞點，真壞點是不可修復的，假壞點則是暫時性的，通常是由于該像素的原色點有接觸不良的現象，假壞點的特征是出現位置不固定，或者時有時無，遇到這種情況，可以找一個火柴棍（也可以是其他不太硬的鈍頭小棒）輕輕的在壞點出現的位置按壓幾下（切忌用力），有時候就能消除這種假壞點。如果你在試過之后發現無法修復，就不要再去嘗試，否則壓得多了可能把假壞點壓成真壞點。

白斑通常是筆記本電腦屏幕內的反射層出現問題所導致的，最常見的情況就是屏幕受壓或者被尖銳物體碰撞造成白斑，如果白斑才剛剛出現，檢查屏幕頂蓋是否有變形或者屏幕表面有無被撞擊的痕跡，基本原則是，如果白斑剛剛出現，而你又能修復這個導致白斑的機殼變形的話，則白斑一段時間后可能變淡或者消失，這點對于一般用戶可能有點難度，所以僅供參考。對于使用指點桿鼠標的機型特別提醒一點，指點桿一般都是突出鍵盤的，在機器頂蓋受壓的條件下指點桿就可能壓迫屏幕形成白斑，在攜帶旅行不能保證條件寬松的時候，最好先把指點桿帽取下另外保存。

黑屏的原因其實可以分為兩種，一種是屏幕或者接線徹底壞掉，完全沒有任何顯示，一種是屏幕的背光不能點亮，看起來屏幕就是黑的。判斷原則是，把機器拿到光線很強的地方，進入系統（不管有沒有顯示），然后對著光從各個角度看屏幕，如果你有看到屏幕上隱隱約約的顯示，則說明是背光不能點亮的問題，如果是完全看不到有任何顯示，則說明屏幕或者接線已經損壞。

我們先看看屏幕背光不能點亮的問題，它一般可能有兩個原因：背光燈管燒毀或者驅動燈管的高壓包損壞，可以在剛剛按下開機按鈕啟動的時候把耳朵貼在屏幕邊框上細聽，如果有滋滋滋的聲音響一下，然后就無聲，大致上就是高壓包的問題，如果一直無聲，則可能是燈管問題，這種判斷很粗略，但在一般情況下是適用的。

補充一點由于設計導致黑屏的原因，在ASUS和一些其他臺灣品牌的機器上有見過，如果你把顯示器切換到外接顯示器但是忘記切換回來，或者你不小心把啟動時的默認顯示器改為了外接顯示器，則會一直黑屏，其實并非硬件故障，而是軟件Bug，你只要再把顯示器切換回來即可解決。

出現亮線是指屏幕上出現一個或者多個像素寬度的亮線，在屏幕上顯示為橫向或者縱向的一條線，顏色不會改變，在某些背景下就特別明顯。亮線的特征是：位置固定不變，而且是跨越整個屏幕的橫或者豎直線。

這種原因通常是由屏幕的排線松動造成的，你可以嘗試前后搖動一下屏幕并且用手按一下屏幕四周的邊框，如果亮線有閃動或者變化，說明確實是屏幕的排線問題，趕快送修，不要猶豫，這不是一般用戶可以解決的問題。 假如沒有，那么有動手能力的朋友可以在關機和去掉電池的狀態下拆開機器，找到屏線和主板的接口（通常在鍵盤下方），清潔一下這個接口然后把它重新插回去，有時候能解決問題。

鍵盤的問題

筆記本電腦的鍵盤所遇到的最常見問題就是：鍵帽脫落裝不回去，支架斷裂，不慎潑水和太臟需要清理。下面逐一敘述。

鍵帽脫落裝不回去的情況在筆記本電腦用戶中很常見，其實裝回鍵帽并不困難，主要是因為有心理負擔和操作不得法罷了，我們以最難裝的COMPAQ鍵帽為例：

首先，請確保支架已經正確安裝，你可以用手指甲輕輕挑一下支架，如果它能正常上下運動就沒問題，否則請先把支架裝好，在安裝不正確的支架上強行裝入鍵帽是一定會造成損壞的。如果你不確認支架已經裝好，可以再拆下一個其他的鍵帽來對比一下支架，不愿意拆的話，從側面也多少可以看見支架的樣子。 如果支架已經裝好，請注意上圖中的紅圈部位，有一個凸起，這個凸起和支架中心的彈性橡膠中間的凹下必須對應，安裝方法是先輕輕的把鍵帽放在支架上，這時候還沒有碰到支架，把鍵帽緩緩的前后左右移動，直到鍵帽背面的凸起對應了彈性橡膠中間的凹下部位，正確對準后會感覺移動鍵帽的時候受到彈性橡膠的阻力，這時才可以把鍵帽壓下，鍵帽上的卡榫會自動夾緊支架，發出到位的咯噠聲，在鍵帽的四角用力按一下，確保四個卡榫都已經正確的咬上支架，然后鍵帽就可以使用了。

支架斷裂的情況比較麻煩，你可以看看斷掉的支架是否還能夠勉強運作，如果可以，不用管他強行裝上，以后使用小心就是，如果支架已經斷裂到無法再使用，那么可以考慮把其他最少用到的鍵的支架換過來，這樣可以應急不至于影響工作。鍵帽支架是很細小脆弱的部件，一定要小心操作！！

假如是不慎潑水入鍵盤，第一時間應該把機器倒轉過來以免水繼續流入主板造成災難性的后果，然后拔電源，拔電池強行關機，只是單純的按電源開關強行關機是不足夠的，因為主電池仍然可能被水短路，所以一定要取下電池和斷開電源適配器。

隨后用干布吸干鍵盤表面的水，嘗試拆下鍵盤擦干背面的水，再陰干（最好不要用熱風吹），同時主機內部也最好用冷風吹一天，放在開到最大的風扇前面或者用電吹風的冷風檔重點吹干也是不錯的主意，請注意至少需要晾半天到一天確保水完全干了，不然開機可能就是一縷青煙上西天的下場。

水干了之后，如果發現有部分的按鍵失靈，請再次檢查鍵盤重點積水是否已經干透，重點檢查鍵盤引出接線的位置，一般來說現在的筆記本電腦鍵盤都不會因為一次泡水就徹底完蛋，只要清潔得法還是有很大希望挽回。

如果你的鍵盤很臟需要清理（例如向我這樣堆滿煙灰的），呵呵，去買一把不會掉毛的好刷子（例如很寬的大號油畫筆），把筆記本電腦關機后側立，然后仔細清潔鍵盤的縫隙，切記刷子要保持干燥不可有水！！完成后再用一碗水加一滴洗潔精，用棉布沾濕再擰干去清潔鍵盤表面，晾干后就可以投入使用了。

接口的問題

筆記本電腦上最容易出現問題的接口是網卡接口、USB接口、4針IEEE1394接口、和耳機插孔，出現問題的主要原因是使用了劣質的插頭和粗暴操作，為此切記要選擇質量優良的插頭，不應該選擇那些主體和插頭集成但是主體又很沉重的設備（例如直接自帶USB插頭的USB Hub，懸空的端口轉接器等），推薦大家盡量選擇使用標準接口但是插頭和設備之間使用軟線連接的產品。一個外設壞了事小，筆記本電腦上的接口壞了你就麻煩大了。

此外盡可能不要在USB接口上使用耗電過大的外設產品，例如使用舊款筆記本電腦硬盤的硬盤盒，如果你發現這些外設工作已經不正常，就不要繼續在USB上使用它們，長期處于過大的電流容易導致USB接口控制電流燒毀。

如果是確認針腳已經損壞，你可以嘗試用尖鑷子在關機狀態下撥正針腳，但這樣的方法總是不長久，如果端口表面鍍層因為磨損而剝落進而生銹，可以嘗試用繪圖橡皮來磨掉修飾，但這需要你非常小心才行